Als Online-Shop legen wir nicht nur Wert auf eine vielfältige Auswahl, die für jeden Geschmack etwas bereithält. Auch dass unsere Kunden sich vom ersten Stöbern bis hin zum Auspacken der bestellten Ware wohlfühlen, hat für uns hohe Priorität. Deshalb ist es BRICOFLOR in diesem Jahr gelungen, sich bei Deutschlands besten Händler im Rahmen des Handelsblatts Ranking einzureihen. Wir sind stolz darauf, diese Auszeichnung tragen zu dürfen, und möchten Ihnen in unserem heutigen Beitrag erklären, was dahinter steckt und warum Sie als Kunde eine entscheidende Rolle bei der Vergabe spielen!

Jährliche Suche nach den beliebtesten Geschäften auf dem Markt

Das Handelsblatt ist den meisten vermutlich als Tageszeitung für Wirtschaft und Finanzen bekannt. In Zusammenarbeit mit dem Kölner Marktforschungsinstitut Service Value bestimmt es Jahr für Jahr die besten Händler Deutschlands. Grundlage dafür ist eine repräsentativ ausgesteuerte Kundenbefragung, die als Online-Erhebung durchgeführt wird. Dabei wird zunächst zwischen Online-Händlern und stationären Geschäften unterschieden. Anschließend folgt eine Aufteilung nach den Branchen, die vom Angeln über Grußkarten bis hin zu Mode reichen. BRICOFLOR trat als Bodenbelag-Spezialist im Online-Bereich an.

Jedes Unternehmen wird von 1000 Kunden bewertet. Dabei können sie angeben, ob sie den entsprechenden Händler gut oder gar besser als andere Unternehmen finden, oder „weder noch“ ankreuzen, wenn beide Antwortmöglichkeiten nicht zutreffen. Sind sie vom Geschäft besonders überzeugt, können Sie mit „der beste Händler“ die höchste positive Bewertung abgeben. Bei der Auswertung wird ermittelt, welche Unternehmen im Vergleich zum Branchenmittelwert öfter als bester Händler von den Kunden bewertet wurden. Diese dürfen sich schließlich mit der Auszeichnung des Handelsblatts „Deutschlands beste Händler“ zieren. Wie Sie sehen, steht das Ergebnis in einem engen Zusammenhang mit der Meinung der Kunden. Deshalb möchten wir uns an dieser Stelle herzlich für Ihr positives Feedback bedanken – denn ohne Sie wäre diese Auszeichnung nicht möglich gewesen!

Kommunikation als Schlüssel zur stetigen Weiterentwicklung

In einem herkömmlichen Geschäft gibt es immer einen Ansprechpartner, wenn man vor einem Problem steht oder Entscheidungshilfe benötigt. Wir finden, dass Sie auch bei Online-Shops nicht auf diesen Komfort verzichten sollten. Deshalb gehört auch der persönliche Kontakt zu unseren Kunden zu unseren Qualitätsmerkmalen. Durch die kompetente Fachberatung wird gewährleistet, dass Sie immer das richtige Produkt für Ihr Renovierungsvorhaben wählen – auch wenn Sie möglicherweise zum ersten Mal einen Boden- oder Wandbelag für Ihre Räumlichkeiten suchen. Und genauso ermöglicht es uns der direkte Kontakt, schnell auf die Wünsche und die Verbesserungsvorschläge unserer Kunden zu reagieren. Auf diese Weise können wir unsere Abläufe und unseren Service kontinuierlich optimieren und Ihren Einkauf noch angenehmer gestalten!

Immer beste Qualität und die neuesten Produkte – unsere Firmenphilosophie

Die Zufriedenheit mit einer Bestellung steht und fällt mit der Qualität der erhaltenen Ware. Deshalb achten wir bereits bei der Auswahl unserer Kooperationspartner auf seriöse Unternehmen, die hochwertige Produkte und keinen Billigramsch herstellen. Deshalb können Sie darauf vertrauen, dass Sie bei uns erstklassige Markenwaren finden, die Ihnen lange Zeit gute Dienste leisten werden. Und das nicht nur in Ihrem Zuhause – denn unser Angebot umfasst genauso herausragende Produkte für den Objekt- und Industriebereich.

Im Laufe der Zeit verändern sich nicht nur die Präferenzen von Verbrauchern – es kommen stetig neue Technologien und Lösungen hinzu, die es Ihnen ermöglichen, Ihren Wunschbelag bequem und sicher ab Ort Ihrer Wahl zu installieren. Damit Sie sich bereits heute den Wand- und Bodenbelag von morgen sichern können, stehen wir in einem engen Kontakt zu zahlreichen Herstellern und  lassen uns auch nicht die Chance nehmen, uns einen persönlichen Eindruck von den Marktneuheiten auf Fachmessen wie der Domotex, der Weltleitmesse für Bodenbeläge, zu machen. Unser neu erlangtes Wissen geben wir gerne an Sie weiter und informieren Sie über die Innovationen rund um Wand und Boden – wie vor Kurzem in unserem Beitrag zum speziellen Rigid Vinyl.

Die Auszeichnung vom Handelsblatt bestätigt uns in unserem Bestreben, unseren hohen Anspruch an Qualität und Service weiterhin zu verfolgen. Wenn Sie sich selbst davon überzeugen möchten, wie bequem und unkompliziert die Wahl eines Parketts oder einer Tapete sein kann, dann werfen Sie einen Blick in unseren Online-Shop. Bei der großen Vielfalt an internationalen Herstellern werden Sie garantiert das passende Produkt für die nächste Renovierung finden! Falls Sie Fragen haben sollten, können Sie uns jederzeit eine Nachricht mit Hilfe des Kontaktformulars schicken. Unser kompetentes Serviceteam steht Ihnen gern mit Rat und Tat zur Seite.

Bis zum nächsten Mal und vielen Dank! Ihr Team von BRICOFLOR, der Nr. 1 für Wand und Boden